무선공유기 고장 시 대처법｜인터넷 연결 불가·재부팅 오류 해결 + 통신사 고객센터 안내
인터넷이 안 될 때 가장 먼저 점검해야 할 장비는 바로 무선공유기입니다. 공유기 고장은 와이파이 연결은 되지만 인터넷이 안 되거나, 반복적인 재부팅, 속도 저하 등 다양한 방식으로 나타날 수 있습니다. 이번 글에서는 무선공유기 고장 증상별 해결 방법과 KT·LG·SK 고객센터 연결 방법까지 안내드립니다.
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자주 발생하는 공유기 고장 증상
- 와이파이는 잡히지만 인터넷 연결 안 됨
- 공유기 LED 불빛이 꺼지거나 깜빡임
- 인터넷 속도 저하 / 특정 기기만 끊김
- 펌웨어 업데이트 후 작동 오류
- 전원은 켜지지만 신호 미출력
증상별 대처 방법
| 고장 증상 | 해결 방법 |
|---|---|
| 인터넷 연결 안 됨 | 공유기 및 모뎀 전원 재부팅 / 랜선 연결 상태 점검 |
| 속도 느림 | 채널 변경 / 펌웨어 최신 버전 확인 |
| 와이파이 신호 없음 | SSID 설정 재확인 / 초기화 후 재설정 |
| 반복 재부팅 | 전원 어댑터 교체 / 발열 상태 확인 |
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인터넷 통신사 고객센터 전화번호
- KT 고객센터: 100 (휴대폰에서)
- LG U+: 101 (휴대폰에서)
- SK브로드밴드: 106
공유기 문제가 아닌 통신사 회선 문제일 수도 있으므로, 모뎀과 연결된 WAN 단자 상태도 함께 확인하는 것이 중요합니다. 이상 징후가 계속되면 고객센터를 통해 원격 점검 또는 기사 방문 접수를 요청하세요.
주의: 공유기를 너무 뜨거운 환경에 두면 과열로 인한 오작동이 발생할 수 있으니 통풍이 잘 되는 곳에 설치하세요.