삼성페이 계정 오류로 결제 안될 때 조치사항｜삼성 계정 재인증·로그인 오류 해결법 총정리
삼성페이 결제 중 ‘삼성 계정 오류’ 메시지가 발생하면 결제가 중단되며 매우 불편합니다. 이 글에서는 삼성 계정 인증 오류 발생 원인부터 단계별 해결 방법까지 정리해 알려드립니다. 간단한 재로그인만으로 해결되는 경우도 많습니다.
삼성페이 계정 오류는 보통 삼성 계정에서 로그아웃되었거나, 계정 인증 상태가 일시적으로 만료되어 발생합니다. 특히 앱 업데이트 후 또는 기기 변경 시 빈번하게 나타납니다. 다음 순서를 따라 점검해보세요.
- 1. 삼성 계정 로그인 상태 확인
설정 > 계정 및 백업 > 삼성 계정 > 정상 로그인 상태인지 확인 - 2. 삼성 계정 로그아웃 후 재로그인
비밀번호 입력 후 재인증을 거치면 대부분 해결 - 3. 삼성페이 앱 강제종료 및 재실행
앱 임시 충돌로 인증 오류가 지속되는 경우 유용 - 4. 네트워크 연결 상태 확인
Wi-Fi 또는 데이터 연결 불안정 시 인증 실패 가능성 있음 - 5. 2단계 인증 설정 여부 확인
보안 수준 강화된 계정은 OTP 또는 문자 인증 필요
자주 발생하는 계정 오류와 해결 방법은 아래 표와 같습니다.
| 오류 코드/유형 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| E301 | 삼성 계정 인증 실패 | 로그아웃 후 계정 재로그인 |
| 세션 만료 | 장시간 미사용으로 로그인 상태 해제 | 삼성 계정 재인증 진행 |
| 비밀번호 오류 | 최근 계정 비밀번호 변경 | 변경된 비밀번호로 재로그인 |
그래도 오류가 지속될 경우, 삼성전자 고객센터(1588-3366) 또는 계정 복구 페이지(samsung.com 계정 관리)를 통해 비밀번호 재설정이나 보안 인증 재요청이 필요할 수 있습니다.
주의사항: 삼성 계정이 비활성화되었거나 탈퇴 처리된 경우 삼성페이 사용이 중단되며, 이 경우 새로운 계정 등록이 필요합니다.