삼성페이 결제실패 알림만 뜰 때｜2025년 최신 해결 방법 및 설정 점검 가이드
결제는 되지 않고 ‘결제실패 알림’만 반복된다면?
앱 설정, 카드 등록 상태, 단말기 시스템을 점검해 보세요.
2025년 기준 가장 많이 발생하는 원인과 실제 적용된 해결법을 정리했습니다.
삼성페이 결제실패 알림만 반복되는 증상은 주로 기기 내 설정 오류, 앱 백그라운드 실행 제한, 또는 일시적 통신 장애로 인해 발생합니다. 특히 앱은 켜져 있는데 결제는 되지 않고 오류 팝업만 반복된다면, 다음 점검이 필수입니다.
- ① 백그라운드 실행 허용 여부 확인
→ 설정 > 애플리케이션 > 삼성페이 > 배터리 > 백그라운드 사용 허용 - ② 삼성페이 앱 캐시 삭제
→ 설정 > 앱 > 삼성페이 > 저장공간 > 캐시 삭제 - ③ NFC 또는 MST 설정 점검
→ 설정 > 연결 > NFC 및 결제 기능이 활성화되어 있는지 확인 - ④ 등록된 카드 상태 재확인
→ 유효기간 만료, 카드사 인증 오류로 인한 인식 실패 여부 - ⑤ 단말기 최신 업데이트 여부
→ 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 최신 상태 유지
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 삼성멤버스 앱을 통한 오류 로그 전송 또는 삼성 고객센터 문의를 권장합니다.
특히 알림만 반복되고 실제 결제가 이뤄지지 않을 경우, 과금 여부는 카드사 앱 또는 문자 알림으로 반드시 별도 확인해야 합니다.