삼성페이 결제 무한로딩 오류｜2025년 결제 화면 멈춤 원인 및 해결 방법 총정리
결제 버튼을 눌렀는데 계속 로딩만 되고 멈추지 않을 때?
무한로딩 현상은 네트워크, 앱 충돌, 백그라운드 제한 등 복합적인 원인으로 발생합니다.
2025년 기준으로 가장 효과적인 해결 방법을 안내드립니다.
삼성페이 결제 중 무한로딩 현상은 결제 인증을 시도했으나, 화면이 전환되지 않거나 멈춰버리는 경우를 말합니다. 특히 화면은 멈췄는데 앱은 종료되지 않는 경우, 다음 사항을 점검해 보세요.
✅ 무한로딩 발생 시 확인사항 및 해결 방법
- 1. 네트워크 상태 점검: Wi-Fi가 불안정하거나 LTE 데이터가 느릴 경우 발생 → 네트워크 변경 후 재시도
- 2. 삼성페이 앱 강제 종료 후 재실행: 앱 전환 없이 계속 로딩 시 일시적 오류 → 앱 강제종료 필수
- 3. 캐시 및 데이터 삭제: 설정 > 애플리케이션 > 삼성페이 > 저장공간 > 캐시 삭제 (데이터 삭제 전 백업 필수)
- 4. 시스템 최신 상태 유지: One UI 및 삼성페이 최신 버전 여부 확인
- 5. 백그라운드 실행 제한 해제: 설정 > 배터리 및 앱 관리 > 백그라운드 사용 제한 해제
또한 기기 보안 앱(삼성 보안폴더 등)과 충돌이 발생할 수 있으므로, 해당 앱 사용 중이라면 일시 해제 후 결제를 시도해보는 것도 방법입니다.
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 삼성멤버스 앱을 통해 로그를 전송하거나 고객센터(1588-3366)로 문의하여 상세한 기술 지원을 받아야 합니다.