정기결제 환불 조건 총정리｜넷플릭스·쿠팡플레이 자동결제 해지 및 환불 방법

넷플릭스, 쿠팡플레이 등 OTT 플랫폼의 정기결제는 자동으로 갱신되는 구조로, 사용자가 해지하지 않으면 요금이 계속 청구됩니다. 본문에서는 자동결제 해지법과 함께 환불이 가능한 조건, 실제 환불 사례, 플랫폼별 신청 방법을 정리했습니다.

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정기결제 환불은 보통 아래와 같은 조건일 때 승인됩니다:

각 플랫폼별 자동결제 해지 방법도 간단히 정리해보았습니다.

플랫폼	해지 방법	환불 가능 조건
넷플릭스	계정 → 멤버십 해지 클릭	미사용 시 7일 이내 요청
쿠팡플레이	마이쿠팡 → 정기결제 관리	쿠팡 고객센터 통해 요청

OTT 앱 내 설정에서 ‘자동결제 해지’ 또는 ‘정기결제 취소’를 선택해야 다음 달 결제가 막힙니다. 결제 직후 환불 요청 시, 카드 승인취소 형태로 처리되며, 각 플랫폼 고객센터를 통해 신청 가능합니다.

환불 여부는 플랫폼 정책에 따라 달라지므로, 결제일을 놓치기 전 해지하거나 사전 알림 설정을 해두는 것이 안전합니다.

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